ইমেইল সাপোর্ট
বড় সমস্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল ব্যবহার করুন 24 ঘণ্টার মধ্যে পরিষ্কার উত্তর মেলে, আর অগ্রাধিকার টিকিট আলাদা করে দেখা হয়
কোনো ঝামেলা হলে 67BD Support-এ সরাসরি চ্যাট খুলুন Dhaka থেকে অনেকেই bKash আর Nagad নিয়ে একই পথে সাহায্য নেন
APK ডাউনলোড করুন অ্যাপ নিন
সমস্যা হলে আলাদা ঘোরাঘুরি লাগে না 67BD Support-এর লাইভ চ্যাট অ্যাপের ভেতরেই থাকে, তাই লগইন করে সঙ্গে সঙ্গে বার্তা পাঠাতে পারেন
সাধারণত উত্তর আসে 13 মিনিটের মধ্যে সকাল 9টা থেকে রাত 12টা পর্যন্ত চ্যাট সক্রিয় থাকে, আর Dhaka, Chattogram আর খুলনার ব্যবহারকারীরাও একই চ্যানেলেই সাহায্য পান
চ্যাটে অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর Help Center-এর গাইড নিয়ে কথা হয় কিছুক্ষণ নেট ধীর থাকলেও বার্তা জমে থাকে, তাই পরে খুললেই আগের কথাবার্তা দেখা যায়
বড় সমস্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল ব্যবহার করুন 24 ঘণ্টার মধ্যে পরিষ্কার উত্তর মেলে, আর অগ্রাধিকার টিকিট আলাদা করে দেখা হয়
ছোট প্রশ্ন, APK নিয়ে টেকনিক্যাল কথা, আর নতুন ব্যবহারকারীর দ্রুত গাইডের জন্য Telegram ভালো কাজ দেয় মেসেজ পাঠালে দিকনির্দেশনা ছোট ছোট ধাপে আসে
এসব প্রশ্নে সাধারণত একই 3টি ধাপ কাজে দেয়: অ্যাপ রিফ্রেশ করুন, নেট কানেকশন দেখুন, তারপর চ্যাটে সমস্যার স্ক্রিনশট দিন এতে সাপোর্ট টিম 1 বারেই ঠিক তথ্য পায়
| চ্যানেল | উপলব্ধ সময় |
|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সকাল 9টা থেকে রাত 12টা |
| ইমেইল | দিনে 24 ঘণ্টা পাঠানো যায় |
| Telegram | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| Help Center | যেকোনো সময় গাইড পড়া যায় |
যদি অ্যাকাউন্ট, APK, বা 67BD Login নিয়ে সমস্যা হয়, আগে লাইভ চ্যাট ধরুন 67BD Support দ্রুত কাজ করে, আর শেষ পর্যন্ত আপনাকে সঠিক হেল্প পেজেই নিয়ে যায়
APK ডাউনলোড করুন92,795টি রিভিউ দেখায় ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পাচ্ছেন
2017 থেকে চালু থাকা সিস্টেমে চ্যাট চাপ সামলাতে শেখা হয়েছে
ফিচার, গাইড, আর অ্যাকাউন্ট বিষয় এক জায়গায় মিলে যায়
29 দেশে কাজ করে, তাই সাপোর্ট লাইন প্রায় সব সময় খোলা থাকে
চ্যাটে স্ক্রিনশট দিলেই বুঝে নেয় 2 মিনিটের ভেতর উত্তর পেয়েছি
bKash সমস্যা ছিল Help Center-এর ধাপগুলো ঠিক কাজ করেছে
Login নিয়ে গাইডটা ছোট তাই ফোনে পড়তেই সুবিধা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে 67BD সম্পর্কে পেজটা দেখুন নিয়ম আর দায়িত্বশীল ব্যবহার বুঝতে দায়িত্বশীল ব্যবহার পড়ে নিন
যোগাযোগের বাইরে যদি গোপনীয়তা বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, গোপনীয়তা নীতি আর শর্তাবলি আগে দেখে নিন